2014.05.15
お客様の声&事例
SAKSAKサポートQ&A(よくあるご質問にお答えします)
Q.パソコンを買い換えたら、SAKSAKにログインできなくなってしまったのですが・・。
A.SAKSAKはポップアップを利用していますので、ポップアップブロックの設定を解除してください。
■ブラウザ「Internet Explorer」をお使いの場合
①メニューバー「ツール(T)」またはブラウザの設定メニュー(歯車のマーク)→
「インターネットオプション」をクリック。「プライバシー」タブをクリック
②「ポップアップブロックを有効にする(B)」のチェックボックスのチェックをはずし
「適用(A)」をクリック
■次にセキュリティ設定をします。
①メニューバー「ツール(T)」→「インターネットオプション」をクリック
②「セキュリティ」タブをクリック
③「信頼済みサイト」→「サイト(S)」の順にクリック
④「このWebサイトをゾーンに追加する(D)」の枠内にSAKSAKのURLが入っていることを確認し、
「追加(A)」をクリックしウィンドウを閉じる。
⑤「適用(A)」をクリック
Q.スマートフォンやタブレットでSAKSAKを利用できますか。
A.ご利用いただけます。ブラウザのポップアップブロックの設定を解除してください。
■ iOS(iPhone、iPad)をお使いの場合
①アイコン「設定」→「Safari」をタッチ
②メニュー「セキュリティ」内の「ポップアップブロック」を「オフ」
■ Androidをお使いの場合
ブラウザはChromeを推奨しております。
①アイコン「Chrome」→設定→コンテンツの設定→ポップアップのブロックのチェックをはずす。
■ 耳寄り情報
SAKSAKはブラウザ「Google Chrome」に対応しています。
お使いのパソコンやスマートフォンにインストールされていない場合は、インターネットから無料で
ダウンロードすることができます。